交換・返品の条件：
1）交換や返品が可能な場合
 - 単純変心、手違い購入に伴う交換や返金は商品受領後5日以内に可能です。 （送料お客様負担）
 - ただし、受領した商品が表示さ/広告内容と異なったり契約内容と異なって実施された場合は、商品受領後5日以内に、
   その事実を認知した日から30日以内に交換/返品が可能です。 （送料弊社負担）
 - 交換と返品の際、贈呈品/プレゼントなどが提供された場合、一緒に送っていただく必要があります。
 - 返品の際、商品代金返金は商品回収と契約撤回が確定した日から10営業日以内に行われます。
2）交換や返品が不可能な場合
 - 顧客への責任がある事由で商品が破損されたり滅失した場合
 - お客様の使用により商品の価値が著しく減少している場合
 - 時間の経過により再販が困るほどの商品の価値が著しく減少した場合
 - 顧客の注文に応じて、個別に製造（オーダーメイド商品の場合）されている場合には、通信販売業者に回復することができない重大な被害が予想される場合であって、事前に該当取引について個別にその事実を通知し、顧客の書面にによる同意を得た場合
3）苦情処理及び紛争解決
 - 交換/返品/代金返金等のお問い合わせや苦情処理要求は、ショッピングモールのカスタマーセンターまたは1：1お問い合わせ掲示板を介して可能です。
 - カスタマーセンター運営時間：（月〜金）10：00〜18：00、土日/日/祝日休み
 - トラブルによる返品の際、医師の所見書を添付しなければならないその他の諸費用はお客様の負担となります。